A Satisfação Dos Nossos Clientes É A Nossa Prioridade. Caso Necessite Trocar Ou Devolver Um Produto Adquirido Em Nossa Loja, Siga As Orientações Abaixo:
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Condições Gerais
O Prazo Para Solicitação De Troca Ou Devolução É De 7 Dias Corridos Após O Recebimento Do Pedido, Conforme Previsto No Código De Defesa Do Consumidor.
O Produto Deve Estar Em Perfeito Estado, Sem Sinais De Uso, Com A Embalagem Original E Todos Os Acessórios Que O Acompanham.
A Troca Ou Devolução Só Será Aceita Mediante Apresentação Do Comprovante De Compra.
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Motivos Para Troca Ou Devolução
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Defeito Ou Avaria: Se O Produto Apresentar Defeito De Fabricação Ou Danos Durante O Transporte, A Troca Será Feita Sem Custo Adicional.
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Produto Errado: Caso Receba Um Item Diferente Do Adquirido, Faremos A Substituição Sem Custos.
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Desistência Ou Arrependimento: O Cliente Pode Solicitar A Devolução Dentro Do Prazo De 7 Dias, Desde Que O Produto Esteja Sem Uso E Em Perfeitas Condições.
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Como Solicitar Uma Troca Ou Devolução
Envie Um E-mail Para Nosso Atendimento Em SAC.cassybalkeshoes@gmail.com Ou Entre Em Contato Pelo WhatsApp (54) 8122-9966 Informando O Número Do Pedido E O Motivo Da Solicitação.
Nossa Equipe Retornará Com As Instruções Para Envio Do Produto.
Assim Que O Produto For Recebido E Analisado, Daremos Prosseguimento Ao Reenvio Do Novo Item Ou Reembolso, Conforme O Caso.
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Prazo Para Reembolso
Para Pagamentos No Cartão De Crédito, O Estorno Será Realizado Na Fatura Conforme As Regras Da Operadora.
Para Pagamentos Via Boleto Ou PIX, O Reembolso Será Feito Em Até 7 Dias Úteis Na Conta Do Comprador.
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Exceções
Não Realizamos Trocas Ou Devoluções De Produtos Personalizados.
Produtos Adquiridos Em Promoções Especiais Podem Ter Regras Específicas Informadas Na Página Da Oferta.
